购物退税是指退还商品所含税款部分。以德国为例，绝大多数商品的增值税是19%，少部分商品，如书籍、保健品、食品等为7%，具体以购物小票上的数字为准。
税金计算公式为：
含税购物金额/（1+税率）X税率

在TAX FREE EASY的合作商户购物后，向收银员申请使用支付宝退税方式。需要您提供与手机号绑定实名认证的支付宝帐号，税金将以人民币的形式直接到帐您指定的支付宝账号。建议您使用扫码付款方式，更为方便准确。您可出示退税电子卡，让店员扫码生成您专属的退税单。

在TAX FREE EASY的合作商户购物后，向收银员申请使用银联退税方式，税金将以人民币形式直接到帐您指定的银行账户。您可出示退税电子卡，让店员扫码生成您专属的退税单。

在TAX FREE EASY的合作商户购物后，向收银员申请使用店内退服务，税金将以人民币形式在店内立即退到您的支付宝账户。请您首先确认已开通支付宝花呗服务，并且其拥有足够的剩余额度。店内退退税单必须在购物后30个自然日内邮寄到TAX FREE EASY数据处理中心，如退税单未盖章或未按时投递，您需要返还预付款，用于解冻花呗额度。

我们收到您的退税单会立即审核，审核通过后即可将税金退还到您提供的收款账号上。从我们收到您的退税单，到您收到税金，最快仅需2个工作日。如您在店内使用店内退服务，您可即时拿到税金，但在回国离境机场仍需取得有效海关章，并须在购物后30个自然日内邮寄到TAX FREE EASY中国数据处理中心。

目前您可以在德国、奥地利、荷兰、比利时、芬兰、捷克、丹麦、匈牙利、西班牙（即将上线）使用TAX FREE EASY的退税服务。支持该服务的购物国家和商户正在陆续增加中。

在机场海关处盖章时，您必须出具所购商品，请勿在领取海关章前将退税商品直接托运。 按照规定，海关工作人员会检查退税商品，因此请勿直接托运您的退税产品。

您邮寄退税单时，必须连同购物小票原件一起邮寄，不得是复印件，同时必须满足以下条件：
1、盖有有效的海关章
2、签名处有您的亲笔签名
3、真实有效的支付宝帐号（手机号）
4、退税单上的购物金额和小票上的金额一致

请在回国后将退税单和小票原件通过顺丰特惠到付的邮寄方式寄给我们中国的数据中心。
友情提示：其他类型快递不支持收件人付费

易游退税中国数据中心地址：
湖北省武汉市洪山区光谷总部国际3栋306室
邮编：430073

您的支付宝账号需要完成实名认证，才可以收取税金。您可以通过支付宝手机应用，或者在支付宝官网上轻松完成实名认证。

如果您在商店购物时，忘记了自己的支付宝账号，或者您还没有注册支付宝账号，也可以使用亲属或朋友的支付宝账号来进行退税。

如果您发现邮寄税单时遗漏了购物原始小票，可以之后将小票补寄给我们。请在补寄之前和我们的客服进行联系，查询需提供的信息，以帮助我们能尽快将您补寄的小票与原始退税单进行匹配。

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